Gebruikersonderzoek voor Gemeente Amsterdam

Steeds vaker zien we in het nieuws dat inspraakavonden van gemeentes niet altijd even soepeltjes verlopen. Daarnaast verkiezen de meeste bewoners een avondje TV boven een uurtje ‘participeren’. Dat er naast de inspraakavonden onder andere eigentijdse middelen nodig zijn om burgers meer en beter te betrekken erkent iedereen. Maar hoe?

Gebruikersonderzoek voor Gemeente Amsterdam

Voor Stadsdeel West Amsterdam dook de Afdeling afgelopen 2 maanden de wijken in om aan de hand van ‘needfinding’ te onderzoeken hoe men aankijkt tegen de gemeente en hoe ze de onderlinge interactie graag zouden willen zien. Volgende fase? Aan de hand van de uitkomsten van het onderzoek onwijs fanatiek ‘in the field prototypen’ zodat er in 2016 een succesvolle e-participatietool ontstaat.