Interaction Design

Werkveld
Wat is Interaction Design?

Interaction Design gaat over het creëren van interacties tussen gebruikers en systemen. Interactie kan gedrag beïnvloeden en ervaringen creëren, zowel digitaal als fysiek. Des te beter de interactie ontworpen wordt, des te plezieriger is het gebruik en de ervaring van een product of dienst. Interaction design is een term waar we onbewust dagelijks allemaal mee te maken hebben, bijvoorbeeld in de trein bij het inchecken of op het moment dat je een magnetron instelt. Interaction design is daarmee een belangrijk onderdeel van de product en dienst ervaring en vaak hét contactpunt tussen je klant en jouw systeem.

Een interaction designer is actief tussen de concept en realisatie fase. In deze fase concretiseert de interaction designer functionaliteiten, test de bijbehorende interacties met vroege prototypes (zie Low-fi & High-fi Prototyping) en herziet ze direct als het niet blijkt te werken. Hierdoor worden knelpunten al vroeg in het proces in kaart gebracht en opgelost. Op deze manier zorgt de interaction designer ervoor dat er veel tijd en investering wordt bespaard. Immers, met een interaction designer aan boord verklein je de kans dat tijdens de afrondende fase van een ontwerptraject functionaliteiten niet blijken te kloppen en werken.

Wat kan Afdeling Buitengewone Zaken hierin betekenen?

Afdeling Buitengewone Zaken streeft altijd naar het creëren van nuttige en bruikbare producten en diensten. Gebaseerd op de fundamentele principes van user-centered design (zie User Centered) is ons ontwerp proces gegrond in een goed begrip van de daadwerkelijke eindgebruikers; hun doelen, taken, ervaringen, behoeften, wensen en dromen. Deze inzichten vormen voor ons het beginsel om een treffende interactieve ervaring te laten ontstaan. Het is daarom ook dat we geen interacties zelf ontwerpen: we ontwerpen de touchpoints waarmee de gebruiker zelf de interactie tot stand laat komen. Wij geloven namelijk dat natuurlijke interacties ontstaan dankzij goed ontwerp.

Meer weten?

Neem contact op met voor een afspraak of lees meer
Mail nu Over ons

Jan Belon