Wat is Hidden Design?

Nog geen twintig jaar geleden wisten we niet wat we met een mobiele telefoon of internet aanmoesten, tegenwoordig is een leven zonder nog nauwelijks voor te stellen.

Technologie en maatschappij veranderen steeds sneller. We willen niet langer afwachten op welke manier ze onze levens bereiken, maar juist heel bewust kunnen ontwerpen.

Hidden Design is een ontwerpmethode die ervoor zorgt dat nieuwe ideeën aansluiten bij wat mensen ook daadwerkelijk willen of kunnen. Deze nieuwe ideeën worden niet langer als abstract idee met eindgebruikers besproken, maar vertaalt naar concrete ontwerpen en situaties waartoe ze kunnen leiden.

Ontwerpers spelen daarbij verschillende rollen. Prototypes worden gepresenteerd als producten of diensten die al af zijn.

Hidden Design verbergt het feit dat het ontwerpproces nog in volle gang is zodat eindgebruikers ondergedompeld worden in een situatie die voor hen realistisch is. Deze realiteit maakt dat ze ook oprecht reageren op de ideeën die ze voorgeschoteld krijgen: reacties die het ontwerpproces met nieuwe mogelijkheden voeden en keuzes valideren.

Wat kan Afdeling Buitengewone Zaken hierin betekenen?

Hidden Design is een methode die we zelf hebben ontwikkeld omdat we in de praktijk tegen een aantal beperkingen van bestaande methoden aanliepen. Veel van deze methoden zijn gebaseerd op overleg en consensus tussen ontwerper en eindgebruiker. Wij geloven dat beide partijen soms veel beter tot hun recht komen als ze vanuit hun natuurlijke positie handelen.

Het is aan de ontwerper om vorm te geven aan vernieuwingen en deze te vertalen naar de impact die het heeft op de mensen die er mee in aanraking zullen komen. Zij worden zodoende niet met hun woorden in het ontwerpproces betrokken, maar op basis van oprechte handelingen.

Technologie sijpelt in alle aspecten van de samenleving door. Steeds meer van de producten om ons heen worden interactief. Daardoor wordt menselijk gedrag een essentieel onderdeel van de product-dienst systemen waarvoor we ontwerpen.

Menselijk gedrag zelf kunnen we niet ontwerpen. En dat willen we ook niet. Maar met Hidden Design hebben we de mogelijkheid om nieuwe oplossingen te ontwerpen die voor alle betrokkenen op een goede manier werken.